Vous venez de recevoir votre modem, mais il ne fonctionne pas ? Voyez-vous une lumière rouge sur le modem ?

Vérifiez simplement si la carte SIM est correctement insérée.

Il se peut que la carte SIM ne soit pas insérée correctement. Retirez simplement la carte SIM du bas du modem, vérifiez celle-ci a été insérée dans le bon sens et replacez-la correctement jusqu’à ce que vous entendiez un petit clic.

Vous avez déjà votre modem depuis un moment et soudain vous avez une lumière rouge ?

Accédez à MyTADAAM et vérifiez si votre abonnement est toujours actif. Peut-être que votre paiement n’a pas abouti. Effectuez simplement un paiement valide et vous serez de retour en ligne !